Lieber Näon-Nutzer,
solltest du dein Passwort für deinen Zugang vergessen haben, ist das kein Problem! Wir müssen jedoch laut der DSVGO sichergehen, dass du es persönlich bist, der die Zugangsdaten anfordert bzw. ändern möchte. Daher können wir selbst in Zukunft keine Passwörter mehr persönlich ändern und versenden.
Klick einfach auf der Startseite, dort wo du dich gewöhnlich anmeldest, unten auf „Passwort vergessen?“
Es öffnet sich folgendes Fenster:
Hier gibst du deinen Benutzernamen ein. Dieser Benutzername muss deine E-Mail-Adresse sein.
Klick auf „Versenden“.
Nach dem Absenden wird eine E-Mail mit einem Bestätigungslink an die angegebene Adresse geschickt, um das neue Passwort zu aktivieren.
Da wir in Zukunft als Benutzername eine E-Mailadresse verpflichtend einführen werden, ändere bitte bereits jetzt deinen Benutzernamen, sollte er keine E-Mailadresse sein.
